岳塘新闻网8月16日讯（通讯员：钟丹）“小区好多井盖都损坏了，总是被车压烂了，一直没有解决根本问题……”

“小区本来就停车位少，外来的车还停在小区，单元楼道口都停了车，影响出行，社区要管一下了！”

在岳塘区书院路街道新塘社区“清廉议事会”上，党员、群众居民们正热烈讨论，社区纪检员、清廉观察员仔细听取居民意见并认真记录。

新塘社区始建于20世纪五六十年代初期，是中心城区内典型的老旧社区，虽然经过老旧小区改造环境提升了不少，但是问题总是存在。书院路街道新塘社区探索“三步工作法”，持续延伸监督触角，助力提升基层治理效能。

听群众说事、参与监督发现问题，是做好群众工作的第一步。社区纪检员向笔者介绍，新塘社区“清廉议事会”是新塘社区坚持多年在每月15号左右开展的议事会议，他们主动邀请党员、居民从“旁观者”转变为“监督者”，围绕小区楼道灯、下水道堵塞、停车管理、物业管理、邻里纠纷等内容，积极参与议事协商。

在听民声、知民意基础上，第二步就是要为群众办事、主动监督解决问题。新塘社区联合街道纪工委每月研究制定监督清单，“填空式”指导发现问题，督办解决进度、提升整改效能。视情况调整优化解决问题的对策措施，随时了解情况、掌握动态，注重解决问题的实效，切实提高主动监督解决问题的积极性和主动性。在之前“清廉议事会”上提出的乱停车、井盖破损等问题，社区通过划禁停线、购置新井盖进行全部更换等方式，将问题得到了很好的解决。

“我们把‘让群众评事、持续监督跟踪问题’作为第三步。针对监督检查中发现的问题定期开展整改情况“回头看”，建立问题整改清单，对一般性问题整改一个、销号一个；对存疑问题线索，及时运用监督执纪“四种形态”精准处置，着力形成明确任务、发现问题、推动整改的监督闭环。同时，社区将办理进度和结果及时向居民群众如实反馈说明，让居民群众作为问题解决第一线的监督员，以群众满意度检验问题整改成效。”社区居务监督负责同志说。

作者：钟丹

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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